Etude & stats

Le travail collaboratif, la clé de la réussite

Etude menée par Google auprès de 258 entreprises des Etats-Unis ayant de 1 à 6000 employés et +


4 utilisateurs types

Suite à cette étude, quatre profils d'utilisateurs ont été définis :

  • Les pionners : ils sont libres de travailler avec les logiciels de leurs choix. Cela conduit à une culture d'entreprise souple et collaborative
  • Les croyants : ils ont la foi dans les outils technologiques mais ils n'utilisent que partiellement leurs potentiels
  • Les agnostiques : le management adhère à la technologie mais ce n'est pas encore une réalité dans l'entreprise
  • Les traditionnalistes : ils sont entravés par l'organisation pyramidale de l'entreprise et sa culture. Ils utilisent des technologies basiques
Profils types des employés

Confiance accordée aux technologies

Un impact positif

Une majorité significative des employés sondés pense que les outils collaboratifs ont des effets bénéfiques pour leur organisation et que leur mise en oeuvre est importante.

Cela est moins probants chez les traditionnalistes mais cela peut s'expliquer par une certaine réticence envers l'emploi des technologies et par le fait qu'ils n'y ont pas ou peu accès.


De nombreux avantages

Les grands gagnants du travail collaboratif seraient la prise de décision et la planification.

Toutefois, de nombreux autres domaines et thématiques en tireraient également des bénéfices et cette liste n'est pas exhaustive :

  • Le management de projet
  • La résolution de problèmes divers
  • La recherche et le partage d'informations
  • Le développement commercial
  • La communication avec les clients
  • Le développement commercial
  • La formation du personnel
  • La gestion de crise
AVantages des outils collaboratifs

AVantages des outils collaboratifs

Le client est roi

Quelque soit le profil auditionné, il en ressort que c'est l'engagement du client qui incite les entreprises à se transformer et à innover.

Suivent en bonnes places la modernisation des processus de travail et les prises de décision marketing. La gestion des talents et des compétences est par contre loin d'être une priorité.


La DSI mène la danse

En moyenne, ce sont 26% des sondés qui pensent que c'est à la DSI que revient la charge de mettre en place les nouveaux outils et modes de travail. La forte corrélation entre les technologies et les outils collaboratifs expliquent certainement cela.

AVantages des outils collaboratifs

AVantages des outils collaboratifs

Des usages multiples

Le partage de fichiers est le premier outil sollicité pour accroître la productivité. Cependant, aucun ne se démarque vraiment des autres et tous sont plébiscités :

  • Accès et partage de messagerie
  • Analyse et Business Intelligence
  • Chat live
  • Conférence vidéos
  • Réseaux sociaux

L'utilisation de ces outils se révèle être plurielle pour plus d'efficacité.

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